Flaggschiff
Behnke Support-Ökosystem.
Die gesamte digitale Support-Infrastruktur eines Produktherstellers — Support-Server, Wiki, Status-Monitoring und Security-Portal als zusammenhängende Plattform.
- Rolle
- Softwareentwicklung, Behnke Gruppe
- Zeitraum
- 2020 – heute
- Stack
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- PHP
- MySQL
- JavaScript
- Ubuntu VPS
- i18n DE/EN/FR
- Accessibility
- Monitoring
- Security
Kontext
Kunden, Errichter und Support eines Herstellers von Sprechstellen- und Notrufsystemen brauchen eine zentrale digitale Anlaufstelle: Produktdokumentation, Releases, Systemstatus und einen klaren Weg für Sicherheitsmeldungen. Statt Insellösungen ist ein zusammenhängendes Ökosystem entstanden.
Lösung & Highlights
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Support-Server — behnke.support
Interne Geräteverwaltung und zentrale Drehscheibe des Supports: rollt u. a. automatische Updates auf die Geräte aus und übernimmt viele weitere Aufgaben rund um den Gerätebestand.
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Wiki — wiki.behnke.support
Doku-Plattform in DE/EN/FR mit Accessibility-Features (Schriftgrößen, Kontrast, OpenDyslexic, Screen-Ruler) und PDF-Export.
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Status — status.behnke.support
Selbstgebautes Monitoring: DNS-, TCP- und TTFB-Latenz, Uptime-Historie — ohne Fremdanbieter.
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Security — security.behnke.support
Responsible-Disclosure-Portal mit veröffentlichten Advisories.
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Betrieb — Ubuntu VPS
Der Support-Server läuft auf einem Ubuntu-VPS, den ich aufgesetzt habe und dauerhaft warte — vom Deployment bis zum Monitoring.
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behnke-online.fr
Französische Web-Präsenz der Gruppe.
Einblicke
Live